Der Umtausch von Massanfertigungen ist nicht möglich, jedoch haben Sie Anspruch auf die Behebung allfälliger Mängel.
Im Falle eines Mangels oder Transportschadens ist dieser innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware zu melden.
Für die Bearbeitung einer Reklamation sind zwingend Fotos des beschädigten Produkts sowie der beschädigten Verpackung einzureichen.
Diese Dokumentation dient als Nachweis gegenüber dem Versanddienst und ist Voraussetzung für eine formelle Schadenmeldung.
Für eine Schadenmeldung kontaktieren Sie uns bitte unter:
Mood Studios AG
Erlenstrasse 41
8154 Oberglatt
E-Mail: hello@mood.ch
